Martin Arturo Benitez Villa, egy kolumbiai nyitott{0}}szénbánya beszerzési menedzsere elmondta, hogy külföldi márkát használt.Kötényetető eladóés ki kellett cserélni. Megkereste a Google www.exctma.com webhelyünket, és látta, hogy nehéz kötényetetőket gyártunk, ezért felvette a kapcsolatot. Számukra tervezési, gyártási és helyszíni üzembe helyezési és oktatási szolgáltatásokat kell nyújtanunk. Követelményeik a szén kezelésére, szilárd sűrűség, t/ m3-1, 6 csomag sűrűség, t/ m3-1,0 koptató átlag, nedvességtartalom, legfeljebb 12%, agyagtartalom 0%, Max betáplálási méret - 500 mm, betáplálási méret eloszlás, 0-500 mm.
A csapaton keresztül sokszor felvettük a kapcsolatot más cégek mérnökeivel és beszerzési vezetőivel, hogy részletes mérnöki tanácsadást és mérnöki tervezési szolgáltatásokat nyújthassunk. Végül az ügyfeleket megmozgatta a professzionalizmusunk, és vásárlási rendeléseket adtak le nálunk. A gyártást és a szállítást három hónapon belül be kell fejezni. Nagy jelentőséget tulajdonítunk az ügyfelek igényeinek, és szigorúan ügyelünk a termékminőségre, továbbra is nyomon követjük a gyártás előrehaladását, és időben visszajelzést adunk az ügyfeleknek a gyártás előrehaladásáról. Emellett a közelmúltban fejeztük be a gyártást és sikeresen teljesítettük cégünk termékminőség-ellenőrzését és a megrendelő által megjelölt harmadik fél minőségellenőrzését. Termékeink stabil működésének biztosítása érdekében gyárunkban 48 órán keresztül terhelés nélkül üzemeljük Eladó Kötényetetőnket és berendezéseinken adatműködési tesztet végzünk az ügyfelek által megadott anyagméreten keresztül. Végül sikeresen teljesítettük a tesztet
Ma befejeztük a csomagolást és a szállítást. Ezt követően továbbra is nyomon követjük a logisztika dinamikus információit, és időben visszaküldjük az áruszállítási információkat az ügyfeleknek. Miután az Eladó kötényadagoló megérkezett az ügyfél telephelyére, kiküldjük mérnökeinket, hogy irányítsák a telepítést és az üzemelés előtti-hibakeresést, valamint átfogó képzést biztosítsunk ügyfeleinknek a termékhasználati ismeretek terén. Berendezéseink zavartalan működésének biztosítása érdekében.
